よくある質問

当施設に関するよくあるご質問を以下にまとめておりますので、ご参照くださいませ。

  • 営業日時、時間また休園日を教えてください。
    開園カレンダーをご覧ください。最終入園受付時間をご確認頂きご来園下さい。
  • ベビーカーや車いすは、借りられますか?
    入園口で無料貸し出しを行っております。事前の貸し出し予約は行っておらず、先着順になります。利用申し込み用紙に記入をお願いします。返却は、入園口にお返しください。
  • 身体障がい者の入園料金等を教えてください。
    身体障がい者等(精神障がい者保健福祉手帳、養育手帳)をお持ちの方は、入園料割引がありますので入園口で手帳をお見せください。また付き添いの方1名様も同様の割引があ ります。詳しくは料金表をご確認ください。
  • 湖水観賞舟は予約が必要ですか?出航時間や定員についても教えてください。
    個人の方のご予約は不要です。ただし団体で来られるお客様(15名様以上)は、ご予約をお願いいたします。
    出航時間は、毎時00分・30分に出航いたします。(9時30分~/約25分間)定員は45名となります。
  • 水牛車は予約が必要ですか?運行時間や定員についても教えてください。
    ご予約は、できません。先着順となっております。
    毎時15分・45分に出発いたします。(9時45分~)※12時15分・45分は、水牛のお昼時間で運休となります。
    定員は20名様となっております。
  • 貸しカヌーについて教えてください。
    対象年齢:4歳からご利用可能です。4歳~小学生は、大人(中学生以上)と同伴で利用できます。4歳未満は、大人(中学生以上)が同伴してもご利用できません。
    受付時間:9時30分より受付となります。(体験時間30分間)
    定員: 1艇につき定員は2人。スタッフの判断で4歳~体格の小さい小人は、補助席も利用で3人での利用も可能です。
    初心者の方にも始める前に簡単なレクチャーを行いますので安心して体験いただけます。海とは違い波もなく普段着でお楽しみいただけます。
    20名様以上でご利用の場合は、予約が必要です。事前に連絡ください。
  • 平舟の対象年齢を教えてください。
    大人(中学生以上)がご利用可能です。小人(4歳~小学生)ご利用できませんのでご了承下さい。
  • 食事するところは、ありますか?また、お弁当など持参して入園はできますか?
    園内のおもろ茶屋でお食事をお楽しみいただけます。
    また、お弁当の持ち込みも可能です。ただしゴミは各自にて持ち帰りをお願い致します。
    なお、無料貸し出しのゴザもございますのでご利用ください。
  • 持ち込み禁止の道具等はありますか?
    他のお客様に迷惑がかかる物は、持ち込みを禁止しております。また園内にいる動物等(水牛、にわとり、ヤギ)が聞きなれない音に過剰反応する場合がありますので音響機器等も禁止となっております。
    また、昆虫採集や植物の採集等も禁止となります。
    その他、テント(簡易テント等)・椅子・テーブルやキャンプ道具一式、キックボードやスケートボード・自転車、三輪車などの単独走行ができる乗り物は持ち込み禁止となります。
    禁止例:虫取りあみ、虫取りかご、釣り竿、サッカーボール、バット、軟式・硬式ボール、スピーカー、三輪車など入園口にて確認させていただきますのでご了承下さい。
  • ドローンを園内で使用できますか?
    個人使用のドローン等は禁止となります。写真撮影、ロケーション等でのドローン使用は、申請書、使用許可が必要となりますので事前にご連絡をお願いいたします 。
  • ペットの同伴での来園はできますか?
    小型のペットに限ります。(目安10㎏未満)園内では、リードをつけていただくことが条件になります。
    乗り物等は、ペットと一緒にご利用できません。(ペットキャリーでも不可)盲導犬、介助犬等は、ご一緒に行動していただけます。
  • コインロッカーはありますか?
    入園口に4つございます。縦77センチ・横35センチ・奥行48センチとなります。料金は500円となります。